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圖木舒克稅務局春風行動送政策 納稅服務不“掉線”

  疫情發生以來,圖木舒克稅務局按照“減稅費優服務、助復產促發展”的要求,針對企業差異、立足個性需求、整合干部資源、落實包干到戶、破題企業痛點,在確保做好防疫工作的前提下,細化稅費政策落地舉措,升級“非接觸式”辦稅繳費服務,全力做好疫情防控和企業復工復產工作,讓納稅人感受便民春風。

  強化引領,確保宣傳輔導更到位。該局立足工作實際,針對轄區企業分類別開展政策輔導培訓,讓納稅人、繳費人及時能了解到政策干貨。聚焦干部能力建設,先后開展全員性培訓4次,組織業務測試2次,在干部政策清、理論明、懂業務、會使用的基礎上落實企業輔導包干到戶,確保政策輔導無遺漏。強化非接觸式輔導,逐步引導納稅人、繳費人政策咨詢變被動為主動,疫情以來共接聽業務咨詢電話2000余戶次,100%全部接聽,100%全部辦結,為企業紓難解困架起了一道暖心橋梁。

  細化措施,推進春風行動更暖心。包干到戶持續發力,細分企業類型,落實責任到人,針對企業個性化需求,開展差別化輔導,確保企業咨詢精準回答,全程對接。充分發揮巾幗服務崗、青年突擊隊、黨員示范崗先鋒模范作用,犧牲周末休息時間,深入轄區企業、個體戶宣傳稅費政策200余戶次,發放宣傳手冊1300余份,印制稅收政策手袋1000余個,把稅費優惠政策原汁原味傳達給納稅人、繳費人。線上線下齊行動,充分借助“非接觸式”辦稅模式,依托電子稅務局、支付寶APP、微信公眾號、稅企QQ群等媒介,及時推送稅費優化政策,確保轄區廣大納稅人、繳費人應知盡知、應享盡享稅收優化。

  深化稅宣,借力媒介宣傳更給力。充分利用電子媒介載體,以制作動漫視頻、印制購物袋等喜聞樂見的方式宣傳稅費政策,不斷提升稅費政策宣傳的廣度。充分借助《“古麗講稅說費”--新疆稅務公益大講堂》、師市電視臺、人民網專訪等平臺,開展政策精講、推送稅宣視頻,持續提升稅費政策宣傳的高度。以開展“大服務,大稅宣”為契機,電話問詢納稅人、繳費人300余戶次,通過詢質效、問需求、提意見等途徑,促使稅費政策落實再發力。

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作者:張偉  
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