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圖木舒克稅務局“大服務”+“大稅宣”工作格局顯實效

  為進一步做好納稅服務工作,圖木舒克稅務局對優化納稅服務中存在的薄弱環節以及如何完善進行了細致的分析與總結,提出建立“大服務”+“大稅宣”工作格局提升納稅人滿意度、獲得感和納稅遵從度,持續優化稅收營商環境。

  樹理念,上下聯動奠基礎全局稅務干部牢固樹立“沒有與納稅服務無關的部門,沒有與納稅服務無關的人員”的理念納稅服務方式變被動為主動,主動問需于納稅人,推行提醒服務、跟蹤服務等有效方式充分發揮基層黨組織戰斗堡壘作用和廣大黨員先鋒模范作用,充分調動稅務干部參與納稅服務和稅收宣傳工作的積極性和主動性,上下聯動、提高認識、轉變觀念、樹立新理念,為做好納稅服務奠定堅定的思想基礎。

  抓落實,同向發力顯質效。按照重點稅源重點抓、精細抓,一般稅源分類抓、全員抓的原則,將1889戶納稅人、繳費人分配至全局稅務干部,點對點、一對一的開展精準宣傳輔導,使人人都有服務與宣傳的職責、人人都有服務與宣傳的任務。截至目前,共發送稅收優惠政策短信11588條、稅企微信(QQ)輔導聯絡群轉發最新政策信息72條,惠及納稅人、繳費人29200余戶次。積極撰寫政策宣傳信息,并向學習強國、人民網、自治區稅務局內外網、兵團日報、第三師圖木舒克公眾號踴躍投稿,截至目前已被采用171篇,切實增強宣傳時效,擴大稅收宣傳的傳播力和影響力。

  促實效,齊抓共管抓落實。采取定期反饋、日常抽查、紀檢督查、績效考核相結合的方式,以監督檢查促實效。定期收集反饋,統籌協調。局內相關部門按照職責跟蹤落實,對存在的問題及時研究,立查立改、及時糾正。采取日常抽查和紀檢督查方式定期隨機對納稅人進行電話回訪,跟蹤服務宣傳的效果,對落實工作職責不力、政策宣傳解釋錯誤或不及時的要給予一定程度的處理。同時采取與組織績效和個人績效掛鉤的方式對各部門和個人進行考核,做到以考核考評抓落實。

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作者:王夢丹  
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